Facility Management (Ad)

Tijdens je studie Facility Management associate degree betaal je voor elk studiejaar collegegeld. Goed om te weten: verder betaal je natuurlijk ook voor je boeken en ander studiemateriaal.  

• Meer informatie over de hoogte van je collegegeld

In de onderwijs- en examenregeling (OER) vind je alles over Facility Management Ad, je begeleiding en hoe je wordt getoetst.  

• Bekijk de actuele OER
   

En wat zijn je kansen op een baan? Kijk op Studiekeuze123 voor objectieve informatie gebaseerd op openbare, betrouwbare bronnen. En vergelijk Facility Management Ad met het landelijk gemiddelde.  

Bekijk de beoordeling van Facility Management Ad. 

Aan het begin van je opleiding Facility Management Ad heb je 2 introductieweken. Hierin leer je elkaar en de docenten kennen. En natuurlijk het vak Facility Management: wat ga je leren? Ook ontdek je onze manier van lesgeven en het werken in groepjes. 

Daarna volgen 4 blokken. In elk blok staat 1 thema centraal en krijg je een opdracht uit de praktijk. Samen met andere studenten voer je die uit. Daarnaast krijg je: bedrijfseconomie, communicatie, Engels, wet- en regelgeving, Excel, management en organisatie. 

Blok 1: adviseren over ruimtegebruik 
Het eerste blok van je opleiding Facility management Ad gaat over hoe je een ruimte inricht, bijvoorbeeld een kantoorpand of de locatie van een festival. Je leert: 

• behoeften en wensen van de gebruikers te achterhalen via onderzoek en interviews; 
• werkprocessen en activiteiten te analyseren; 
• met welke wetten en regels je rekening moet houden; 
• een eenvoudige investeringsbegroting te maken. 

Verder voer je een project uit. In een kale ruimte willen bijvoorbeeld 3 organisaties zich vestigen; een klein marketingbureau, een ICT-bedrijf en een organisatie die flexplekken verhuurt. Hoe richt je de ruimte in en welke materialen, apparatuur en voorzieningen heb je nodig? 

Blok 2: plannen dienstverlening in catering  
In dit blok leren we je hoe je eten en drinken voor bedrijven, instellingen of evenementen verzorgt. Je leert: 

• eten en drinken afstemmen op de doelgroep, bijvoorbeeld wanneer er cultuurverschillen zijn; 
• catering inkopen en toezien op de kwaliteit; 
• waar je op moet letten op het gebied van voedselveiligheid; 
• een plan van aanpak en een kostprijsberekening maken; 
• timemanagement en praktisch leidinggeven; 
• modellen bouwen met Excel. 

Blok 3: organiseren veiligheid en beveiliging 
Brandveiligheid, inbraakbeveiliging en de uitgifte van sleutels. Zomaar wat dingen die komen kijken bij de beveiliging en veiligheid van een gebouw of evenement. In dit blok leren we: 

• welke beveiligingsvoorzieningen binnen een gebouw nodig zijn; 
• een risico-inventarisatie en -evaluatie maken; 
• de kosten van veiligheid en beveiliging berekenen. 

In dit blok volg je voor het eerst hoorcolleges en gaan we naar de Ardennen. Ook voer je weer een project uit. Welke maatregelen en vergunningen heb je bijvoorbeeld nodig om de brandveiligheid van een gebouw te regelen? Wat zijn kwetsbare plekken? Hoe stel je een evacuatieplan op? 

Blok 4: evalueren dienstverlening schoonmaak 
Schoonmaak is onderdeel van Facility Management (ad). Schrik niet, je we leren je niet hoe je moet stofzuigen! Maar het is wel goed te weten wat er bij de schoonmaak van een gebouw komt kijken. Hoeveel tijd kost het? Hoe stuur je mensen aan? Ook leer je: 

• hoe je de kwaliteit van schoonmaak meet; 
• hoe je een klanttevredenheid onderzoekt; 
• hoe je een financiële planning maakt; 
• communiceren. Denk aan rapporteren, formuleren en gesprekstechnieken. 

En opnieuw voer je een project uit. Misschien onderzoek je wel hoe tevreden het personeel in een bedrijf is over de schoonmaak. Of je onderzoekt klachten en stelt verbeteringen voor. 

Het tweede en laatste jaar van je opleiding Facility Management Ad bestaat uit 4 blokken. In de eerste 2 staat een thema met een praktijkopdracht centraal. Samen met de bacheloropleiding Facility Management volg je hoorcolleges. En we zoomen in op: bedrijfseconomie, communicatie, Engels, wet- en regelgeving, Excel, management en organisatie. Blok 3 en 4 zijn gereserveerd voor je afstudeerstage. 

Blok 1: servicemanagement 
De catering, beveiliging, schoonmaak, alles loopt dankzij jou op rolletjes. Maar hoe hou je al die ballen in de lucht? Hoe hou je contacten met alle partijen en hoe koppel je terug aan het management? We leren het allemaal in dit blok. We hebben het bijvoorbeeld over: 

• klant- en gastgerichtheid, hospitality 
• human resource management of personeelszaken 
• activiteitenplanning 
• bezettingsroosters 
• analyses van klachten, wensen en storingsregistraties met Excel 

Blok 2: accommodatiemanagement 
Elektriciteit, de brandblusinstallatie, verwarming, zonnepanelen: het hoort allemaal bij het beheer van een gebouw. In blok 2 kijken we hoe je een gebouw onderhoudt en beheert. Dus gaat het over: 

• het dagelijkse beheer van de huisvesting, het gebouw en installaties in een gebouw; 
• het beheren van contracten en controleren van de prestaties van leveranciers; 
• het maken en bewaken van een onderhoudsplanning; 

Blok 3 en 4: Afstuderen 
Het is zover! De laatste stap voor je diploma is een afstudeerstage van 20 weken. Waar? Dat mag je zelf beslissen. Je mag 1 grote opdracht oppakken of verschillende. Als je maar laat zien dat je goed kunt plannen.  

Voorbeelden van afstudeeropdrachten: 

• In een ziekenhuis kunnen werknemers schone werkkleding ophalen uit een kledingautomaat. De automaat krijgt een update. Aan welke eisen moet het nieuwe programma voldoen? Wat wenst het ziekenhuispersoneel? 
• Een excursiebureau wil een vestiging in een nieuwe stad. Maak een plan van aanpak. Wat zijn leuke routes? Welke vervoersmiddelen zijn nodig? Waar kunnen toeristen overnachten? 

Afstudeertitel 
Na het afronden van je studie ad facility management heb je de titel ‘Associate degree’. 

Als rechterhand van de Facility Manager zorg je voor een goede uitvoering van alle facilitaire taken. Van beveiliging tot catering. Maar je begeleidt ook kleine verhuizingen in de organisatie. Zijn er kleine problemen of onderhoudswerkzaamheden? Jij lost ze op. 

Als teamleider frontoffice werk je bijvoorbeeld in een hotel, vakantiepark of ziekenhuis. Je zorgt voor tevreden klanten, een goede kwaliteit en gastvrijheid van de receptie. Je geeft leiding aan de receptiemedewerkers. Maar je ontvangt ook bezoekers, beheert de agenda, maakt werkroosters en lost klachten of problemen op. Klantgericht denk je mee over het verbeteren van de organisatie. 

Van kantoorartikelen en werkkleding tot koffie en thee, als coördinator inkoop en logistiek bestel jij de voorraad. Ook beheer je het magazijn en doe je de ontvangst en verzending van goederen en artikelen. Je checkt de inkoopfacturen en je hebt de administratie goed op orde. En je hebt met iedereen contact: leveranciers, klanten en natuurlijk je collega’s van verkoop en logistiek.