Facility Management
De samenleving staat voor grote opgaven op het gebied van duurzaamheid, inclusie en vitaliteit. Deze opgaven komen samen in de manier waarop we onze gebouwen, werkplekken en ondersteunende diensten inrichten en gebruiken. Facility management speelt hierin een sleutelrol: juist in de dagelijkse FM-praktijk worden strategische ambities vertaald naar concrete keuzes in huisvesting, dienstverlening en gebruik.
Het lectoraat Facility Management richt zich daarom op praktijkgericht onderzoek naar duurzame werk- en leefomgevingen en inclusieve, vitale communities. Vanuit de overtuiging dat facility managers steeds vaker optreden als verbindende professionals en veranderaars, ontwikkelt het lectoraat kennis en handvatten die organisaties helpen om maatschappelijke ambities daadwerkelijk waar te maken. Daarmee levert het lectoraat een concrete bijdrage aan toekomstbestendige organisaties, betekenisvol onderwijs en maatschappelijke impact in de regio en daarbuiten.
Over de lector
Wendy Broers is sinds 1 september 2025 lector Facility Management. Zij geeft leiding aan praktijkgericht onderzoek dat innovatie en maatschappelijke impact binnen het facilitaire domein versterkt. Sinds 2007 is zij verbonden aan Zuyd Hogeschool als docent-onderzoeker en was zij betrokken bij diverse (inter)nationale onderzoeks- en innovatieprojecten, waaronder Europese en grensoverschrijdende samenwerkingen op het gebied van duurzaamheid en de gebouwde omgeving.
In 2023 promoveerde zij aan de Universiteit Maastricht op het proefschrift Are energy decisions about energy? A study of homeowners’ decision-making processes in the transition to low-carbon housing in the Netherlands. Haar expertise ligt bij duurzame veranderprocessen, duurzame gebiedsontwikkeling, participatie, verduurzaming van vastgoed en de sociale impact van de energietransitie. Met een systemische, mensgerichte benadering verbindt zij onderzoek, onderwijs en praktijk.
Contact: wendy.broers@zuyd.nl
Proefschrift: Are energy decisions about energy? A study of homeowners’ decision-making processes in the transition to low-carbon housing in the Netherlands - Maastricht University
Over de leden
Gerrie Bours
Sinds 2004 werkt Gerrie als senior onderzoeker en hoofddocent bij Zuyd Hogeschool. Met een achtergrond als wijkverpleegkundige en een promotie in de verpleegwetenschap aan de Universiteit Maastricht breng zij expertise in wijkgericht werken, community building en (verpleegkundig) leiderschap. Binnen het lectoraat verbindt Gerrie zorg en facilitaire vraagstukken, met specifieke focus op het ondersteunen en versterken van communities en wijkgerichte zorg. Daarnaast draagt ze bij met kennis van onderzoeksmethoden, evidence based practice, leiderschapstraining en professionele coaching (NOBCO).
Contact: gerrie.bours@zuyd.nl
Jacqueline Creuwels
Na jarenlange ervaring in het facilitaire werkveld werkt Jacqueline sinds 2016 bij de Academie Facility Management van Zuyd Hogeschool. Eerder vervulde zij uiteenlopende facilitaire en projectmatige functies bij onder meer HEYDAY Facility Management en internationale organisaties als Sony, Indigo en BaByliss. Binnen het lectoraat brengt Jacqueline vooral expertise in op het gebied van workplace management, facility management, verandermanagement en organisatieontwikkeling. Haar onderzoek richt zich op de duurzame transformatie van (publiek) vastgoed, met speciale aandacht voor toekomstbestendige en flexibele oplossingen die bijdragen aan ‘Happy (Work) Spaces’. Deze expertise sluit direct aan bij haaronderwijsactiviteiten en haar achtergrond in Management, Culture & Change.
Contact: jacqueline.creuwels@zuyd.nl of bekijk mijn LinkedIn.
Kees Gelderman
Na een studie Bedrijfseconomie in Groningen promoveerde Kees aan de Technische Universiteit Eindhoven op de Kraljic-benadering voor gedifferentieerde inkoopstrategieën. Hij is (co-)auteur van het veelgebruikte hbo-leerboek Professioneel inkopen en publiceerde uitgebreid over (publieke) inkoop, inkoopstrategieën en duurzaamheid. Na een periode als universitair hoofddocent aan de Open Universiteit is hij nu parttime senior onderzoeker bij Zuyd Hogeschool. Binnen het lectoraat brengt hij diepgaande expertise in op het gebied van strategische en duurzame (publieke) inkoop, leveranciersmanagement, transparantie en traceability, en meervoudige waardecreatie. Zijn onderzoek ondersteunt organisaties bij het verankeren van duurzaamheid in inkoop- en contracteringspraktijken en sluit direct aan bij facilitaire en vastgoedgerelateerde vraagstukken.
Eric Hamers
Na zijn afstuderen Civiele Techniek aan de TU Delft (1990) deed Eric ruime ervaring op als projectingenieur en projectleider bij internationale aannemers en ingenieursbureaus, waaronder Interbeton en Witteveen+Bos. Sinds 2007 werkt Eric bij Zuyd Hogeschool, opleiding Built Environment, waar hij doceert op het gebied van watermanagement, infrastructuur en bouworganisatie. Binnen het lectoraat brengt hij expertise in vanuit de gebouwde omgeving, met een sterke focus op interdisciplinair samenwerken, vastgoed en huisvesting en de impact van nieuwe werkvormen. In onderzoek en studentprojecten richt hij zich op toekomstbestendige vastgoed- en huisvestingskeuzes, waarin thema’s als hybride werken, gezondheid en welzijn, digitalisering (proptech) en flexibel ruimtegebruik centraal staan. Daarmee verbindt Eric civieltechnische en bouwkundige kennis direct aan actuele vraagstukken binnen facility management.
Contact: eric.hamers@zuyd.nl
Katinka Pani
Na meer dan 23 jaar ervaring in facilitaire organisaties maakte Katinka in 2015 de overstap naar onderwijs en onderzoek bij Zuyd Hogeschool, waar zij docent-onderzoeker is binnen de Academie Facility Management en program director is van de master FREM. Zij promoveerde in 2024 aan de Universiteit Maastricht op het proefschrift The place to be: guiding the activation of a community to facilitate ageing in place, waarin zij methoden ontwikkelde om vitale communities te activeren ter ondersteuning van zelfstandig wonende ouderen. Binnen het lectoraat richt zij zich op het faciliteren en versterken van communities met een duidelijke koppeling tussen facilitaire kennis en maatschappelijke meerwaarde. Haar expertise omvat thema’s als Happy Workspaces, kwaliteits- en verandermanagement en de rol van facility management in het creëren van betekenisvolle plekken, van werk¬omgeving tot buurtcontext , die bijdragen aan welzijn en sociale veerkracht.
Contact: katinka.harreman@zuyd.nl of kijk voor meer info op LinkedIn of researchgate.
Meer over Facility Management
Publicaties en producten
2021-2025
Pani-Harreman, K. E., Bours, G., Van Duren, J. M. A., & Zwakhalen, S. (2025). The development of a method to activate vital communities’ facilitation of older people ageing in place: A community-based participatory research study (Preprint). Research Square. https://doi.org/10.21203/rs.3.rs-7046695/v1
Pani-Harreman, K. E., Bours, G. J. J. W., Bleijlevens, M. H. M. C., Van Duren, J. M. A., & Zwakhalen, S. M. G. (2025). Towards consensus according to experts on the theorised contribution of vital communities to successful ageing in place: A modified Delphi study. Ageing International. Advance online publication. https://doi.org/10.1007/s12126-024-09574-7
Creuwels, J. E. M. D., & Hamers, E. P. M. (2025). Werken aan Biest en Groenewoud 2030: Wijkanalyse (leefbaarheid) Biest en Groenewoud in de gemeente Weert (Onderzoeksrapport). Zuyd Hogeschool, Lectoraat Facility Management, in opdracht van Gemeente Weert (City Deal Kennis Maken – Limburg UniverCity).
Pani-Harreman, K. E. (2024). The place to be: Guiding the activation of a community to facilitate ageing in place (Doctoral dissertation). Maastricht University. https://cris.maastrichtuniversity.nl
Creuwels, J. E. M. D., & Hamers, E. P. M. (2024, februari). Eerder denken over later bij herbestemmen vastgoed. Facto E-zine.
De Vree, P. R. T. (2023, december). De “road” naar waardegedreven inkoop met de 10R’s. Zuyd Hogeschool. Bekijk het artikel, de roadmap of gedetailleerde roadmap
Pani-Harreman, K. E., van Duren, J. M., Kempen, G. I., & Bours, G. J. (2022). The conceptualisation of vital communities related to ageing in place: a scoping review. European Journal of Ageing, 19(1), 49-62.
Creuwels, J. E. M. D. (2022, 22 maart). A workplace to be… hoe dan? Facto E-zine.
Pani-Harreman, K. E., Bours, G. J., Zander, I., Kempen, G. I., & van Duren, J. M. (2021). Definitions, key themes and aspects of ‘ageing in place’: a scoping review. Ageing & Society, 41(9), 2026-2059.