Adviesvaardigheden ontwikkelen: zó word je succesvol adviseur
Leer overtuigend adviseren
Ontwikkel je adviesvaardigheden om adviezen aantrekkelijk en overtuigend over te kunnen brengen. Een sterke adviseur kan zijn of haar leidinggevende, opdrachtgever of medewerker beïnvloeden, overtuigen en activeren. In dit artikel vertellen we je meer over het ontwikkelen van sterke adviesvaardigheden en introduceren we een cursus adviesvaardigheden waarmee jij je adviesvaardigheden kunt aanscherpen.
Adviesvaardigheden zijn te onder te verdelen in verschillende vaardigheden. Enkele van deze vaardigheden zijn:
- Communiceren
- Conflictvaardigheden
- Luisteren
- Analyseren
- Overtuigen
- Klantgericht werken
Bij het ontwikkelen van je adviesvaardigheden leer je onderbouwd advies uitbrengen. Door het advies helder en duidelijk te formuleren en professioneel te onderbouwen leer je interne en externe stakeholders te overtuigen.
Een adviesproces bestaat uit verschillende fases. Namelijk:
- Beeldvorming
- Oordeelsvorming
- Besluitvorming
Tijdens de eerste fase komt iemand met een opdracht of vraag bij jou als adviseur. Het is dan zaak om de werkelijke vraag boven tafel te krijgen. Het is in deze fase belangrijk om goed te luisteren.
Daarna kun je tot een heldere en concrete diagnose komen. In deze tweede fase verzamel je alle gegevens om verder te analyseren om zo een sterk advies te kunnen uitbrengen.
Tot slot moeten de beoogde veranderingen uit je advies worden doorgevoerd. Dat vraagt om plannen, organiseren en onderhandelen.
Het ontwikkelen van sterke adviesvaardigheden zorgt ervoor dat je essentiële veranderingen en verbeteringen krijgt doorgevoerd bij personen, je team of de hele organisatie.
Ben jij een beleidsmedewerker, projectleider, sales engineer, zorgcoördinator of iemand anders die zich in zijn werk bezighoudt met adviseren? En wil je daar beter in worden? Dan is de training adviesvaardigheden je op het lijf geschreven. Vraag nu de brochure of een gratis studieadviesgesprek aan.
Wat verstaan we onder adviesvaardigheden?
Adviesvaardigheden zijn te onder te verdelen in verschillende vaardigheden. Enkele van deze vaardigheden zijn:
- Communiceren
- Conflictvaardigheden
- Luisteren
- Analyseren
- Overtuigen
- Klantgericht werken
Bij het ontwikkelen van je adviesvaardigheden leer je onderbouwd advies uitbrengen. Door het advies helder en duidelijk te formuleren en professioneel te onderbouwen leer je interne en externe stakeholders te overtuigen.
De fases van een adviesproces
Een adviesproces bestaat uit verschillende fases. Namelijk:
- Beeldvorming
- Oordeelsvorming
- Besluitvorming
Tijdens de eerste fase komt iemand met een opdracht of vraag bij jou als adviseur. Het is dan zaak om de werkelijke vraag boven tafel te krijgen. Het is in deze fase belangrijk om goed te luisteren.
Daarna kun je tot een heldere en concrete diagnose komen. In deze tweede fase verzamel je alle gegevens om verder te analyseren om zo een sterk advies te kunnen uitbrengen.
Tot slot moeten de beoogde veranderingen uit je advies worden doorgevoerd. Dat vraagt om plannen, organiseren en onderhandelen.
Het ontwikkelen van sterke adviesvaardigheden zorgt ervoor dat je essentiële veranderingen en verbeteringen krijgt doorgevoerd bij personen, je team of de hele organisatie.
Cursus adviesvaardigheden
Ben jij een beleidsmedewerker, projectleider, sales engineer, zorgcoördinator of iemand anders die zich in zijn werk bezighoudt met adviseren? En wil je daar beter in worden? Dan is de training adviesvaardigheden je op het lijf geschreven. Vraag nu de brochure of een gratis studieadviesgesprek aan.
In gesprek met docent Pim van Dorp over training Adviesvaardigheden
In gesprek met docent Pim van Dorp over de training Adviesvaardigheden: ontdek zijn inzichten, technieken en wat jij kunt leren bij Zuyd Professional
Nieuw bij Zuyd Professional: het studie-oriëntatiegesprek
Van probleemsituatie naar sterk advies in 3 stappen
Situatie in kaart brengen
Wanneer je de situatie in kaart brengt kun je de volgende vragen stellen:
- Welk probleem speelt er?
- Wie zijn er bij het probleem betrokken? Wat zijn hun belangen? Wat is hun houding?
- Wat is er al gedaan om het probleem aan te pakken? Waarom is het nog niet gelukt?
- Zijn er weerstanden om rekening mee te houden en zo ja, welke zijn dat?
- Welke verwachtingen heeft de opdrachtgever van jou als adviseur?
De juiste adviserende rol aannemen
Als je de situatie in kaart hebt gebracht,weet je welke adviserende rol je moet aannemen. Dat kan bijvoorbeeld een van de volgende rollen zijn:
- Expert: een adviseur met specialistische vakkennis.
- Groepswerker: een adviseur die de onderlinge verhoudingen moet zien te verbeteren.
- Regisseur: een onafhankelijke adviseur die een bepaald proces begeleidt.
- Politicus: een adviseur die begeleidt om ‘politieke problemen’ te helpen oplossen.
Informatie verzamelen en advies uitbrengen
Wanneer je probeert te achterhalen wat het probleem is, luister je goed en stel je de juiste vragen. Let ook op de emoties en non-verbale signalen van je gesprekspartners. Vervolgens verzamel je informatie door interviews af te nemen, documenten te bestuderen en door ‘rond te kijken’ in de organisaties.
In je advies is het belangrijk om verschillende opties aan te reiken. Maak je opdrachtgever ook bewust van de consequenties en de voor- en nadelen.
Afhankelijk van je adviserende rol word je ook (mede-)verantwoordelijk voor de implementatie van het advies.